什么叫人情世故：

朋友请你吃饭，你想带瓶酒过去，朋友说“不用带东西，人来就行”，低情商的人可能会说“没关系的，反正家里有”。高情商的回复是：“这酒不错，正好一起尝尝，吃饭喝酒更开心嘛。

最好的关系，不是送礼、请客，而是要按“梅拉宾法则”行事。

梅拉宾博士在1971年提出一个观点：一个人对他人的印象，约有7%取决于谈话的内容；辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%；肢体动作所占的比例则高达55%。

“梅拉宾法则（7/38/55定律）”简单阐述，就是——人际沟通，需要少说，多看，常听。只要你严格、长期做到了，和谁相处，关系不会太差。

别人帮你忙，说：“下次请你吃饭。”不如“多亏你了。”

朋友送礼物，别说“不用这么客气”，说“好喜欢。”

受邀赴宴，不回“我看看”，而是“一定准时到。”

别人夸你，别只说“谢谢”，加句“你也很棒。”

拒绝请求，不直接说“不行”，讲“真不好意思。”

别人请教，勿言“这简单”，说“我们一起探讨。”

犯错时，不强调“不是故意”，说“我会改正。”

被邀不感兴趣活动，不说“不想去”，答“下次吧。”

长辈分享经历，别只“嗯”，说“您真厉害。”

别人倾诉烦恼，不道“烦啥”，言“会好起来。”

需拒绝帮忙，别说“不行”，讲“我尽力找别人。”

别人提建议，不斥“不好”，回“很有道理。”

同事付出多，不喊“辛苦”，说“你太厉害了。”